פורטנייט באנדרואיד(תמונה: שיבלי הטוב ביותר)
זה היה אחד המשחקים הפופולריים השנה, עם כ -125 מיליון שחקנים ברחבי העולם.
אך בעוד ש- Fortnite עולה רק 34.99 ליש'ט להורדה, המשחק מסתכם בהמון כסף-הודות למגוון אפשרויות רכישה בתוך האפליקציה.
הורים רבים נדהמו לקבל שטרות ענק לאחר שילדיהם הלכו מאחורי גבם ורכשו מוצרים בתוך המשחק.
יש לך סיפור של Fortnite? דוא'ל webnews@NEWSAM.co.uk
אם אתה אחד ההורים המיואשים האלה, החדשות הטובות הן שהעזרה בהישג יד.
מי הולך בג'ונגל 2019
כך תוכל להחזיר את כספך ומה נעשה כדי לוודא שילדים לא יוכלו לגייס חשבונות ענק בעתיד.
(תמונה: Getty)
כיצד תוכל להחזיר את כספך?
אם אתה מגלה שילדך ביצע רכישות במשחק ללא רשותך, ייתכן שתוכל לדרוש את הכסף בחזרה.
ישנן דרכים שונות לעשות זאת:
1) החזרים למשחק
Fortnite מציעה החזרים קלים במשחק, שנדרשים כמה קליקים לעיבוד - עם זאת, יש תופס.
בסך הכל תוכל להשתמש בשיטה זו שלוש פעמים.
כך תבקש החזרים בתוך Fortnite:
1. ב- Fortnite, פתח את התפריט בפינה השמאלית העליונה ולחץ על הגדרות
2. עבור לסעיף חשבון ותוכן
3. תחת 'תכניות לא מכוונות', לחץ על 'שלח בקשה'
4. בחר את הפריט שברצונך להחזיר, ובחר סיבה
5. שלח את בקשתך
(תמונה: זכויות יוצרים לא ידועות)
2) החזרים באמצעות משחקים אפיים
תוכל גם לבקש החזר באמצעות Epic Games - המפתח שעומד מאחורי Fortnite.
בקר במרכז התמיכה פה ולחץ על הקישור כדי לשלוח דוא'ל ל- Epic Games.
ציין את הפריטים שאתה צריך החזר עבורם, ומדוע. המפתח בדרך כלל די טוב בהחזר רכישות מקריות, או כאלה שנעשו ללא אישור.
3) החזרים כספיים באמצעות ספק הקונסולה
תלוי באיזו פלטפורמה הילד שלך משחק ב- Fortnite, תוכל לבקש החזר כספי דרך ספק הקונסולה.
אקס בוקס
על פי דובר מיקרוסופט אם הילד שלך משחק ב- Fortnite ב- Xbox. ההחזר הכספי ייחשב 'על בסיס כל מקרה לגופו'.
בדובר NEWSAM Online אמר דובר מיקרוסופט: יש לנו הגדרות משפחתיות וכלים הזמינים להעניק להורים את הכוח לחסום את ילדיהם מרכישות מקוונות.
למרות שאיננו מתייחסים למקרים ספציפיים, אנו יכולים לאשר כי אנו בודקים את כל הדוחות, ובמקרים בהם אנו בודקים כי הרכישות בוצעו על ידי קטין ללא אישור הורים, אנו עשויים להחליט כי יש צורך בהחזר חד פעמי.
עם זאת, בקשת החזר בדרך זו עלולה לבוא עם השלכות.
דובר מיקרוסופט הוסיף: רכישות לא מורשות הן גם הפרות של קוד ההתנהגות שלנו, והחשבון הפוגע עשוי להיות כפוף לפעולות אכיפה.
פלייסטיישן
אם ילדך ביצע רכישה באמצעות גירסת ה- PlayStation של Fortnite, ייתכן שתוכל לקבל החזר לארנק PSN שלך.
עַל דף העזרה של פלייסטיישן , כתוב: לאחר רכישת תוכן מסוג זה דרך חנות PlayStation, יש לך 14 ימים מרגע הרכישה לבקש החזר כספי לארנק PSN שלך.
עם זאת, אם הורדת הרכישה במשחק לא תהיה זכאית להחזר אלא אם התוכן פגום.
ios
תוכל לבקש החזרים באמצעות דף התמיכה של אפל כאן .
עם זאת, אין זה מובטח, וייתכן שתדחה את החזר כספי.
מתג נינטנדו
לרוע המזל, Nintendo Switch אינו מציע החזרים או החלפות ברכישות מוטעות.
אנו ממליצים לנסות לקבל החזר כספי במשחק או באמצעות Epic Games במקום זאת.
Fortnite במתג Nintendo (תמונה: משחקים אפיים)
כיצד תוכל להגביל את ההוצאה של ילדך?
אם אתה חושש שילדך מוציא יותר מדי על Fortnite, החדשות הטובות הן שאתה יכול להגדיר בקרת הורים כדי לעצור זאת.
אקס בוקס
כדי לשנות את הגדרת ברירת המחדל לילדך:
1. לחץ על כפתור ה- Xbox כדי לפתוח את המדריך
2. בחר את כל ההגדרות
3. תחת חשבון, בחר משפחה, בחר את החשבון של בן המשפחה שאת ההגדרות שלו ברצונך לשנות ולאחר מכן בחר גישה לתוכן
4. שנה את ההגדרה קנה והורדה
פלייסטיישן
לאחר שתגדיר את חשבונך לניהול משפחות ויצרת חשבון ילדים לכל אחד מהשחקנים הצעירים שלך, אתה מוכן להגדיר בקרת הורים כגון הגבלות גיל, מגבלות הוצאה והרשאות צ'אט מקוונות.
ios
לאפל יש תכונה בשם Ask to Buy, המאפשרת לך לשלוט בהוצאות של ילדך עבור פריטים ב- iTunes, iBooks, App Store או רכישות מתוך האפליקציה.
ב- iPhone, תוכל להפעיל זאת בכרטיסייה iCloud בהגדרות.
וב- Mac, תוכל להפעיל זאת בכרטיסייה iCloud בהעדפות מערכת.
מתג נינטנדו
ל- Nintendo יש אפליקציית ייעודי לנייד של בקרת הורים של Nintendo Switch, המאפשרת לך לשלוט ברכישות במשחק.
אתה יכול להוריד את האפליקציה בחינם מהאתר חנות אפליקציות אוֹ.
מה עושים כדי להזהיר הורים מרכישות בתוך האפליקציה?
בתקווה למנוע מילדים לגבות חשבונות ענק על משחקים, משחקי וידאו המאפשרים רכישות במשחק יציגו בקרוב סמל אזהרה על הקופסה.
מידע על המשחק הפאן אירופי (PEGI) הודיע כי הסמל, המתאר יד המחזיקה בכרטיס אשראי, יתווסף לאריזת המשחקים הללו.
סמל האזהרה החדש (תמונה: PEGI)
סיימון ליטל, מנכ'ל PEGI, אמר: מודעות ההורים לקיומם של רכישות אופציונאליות במשחק היא צעד ראשון חשוב.
כעת תעשה PEGI מידע זה זמין בנקודת הרכישה, כך שהורה יוכל להחליט אם וכיצד הוא רוצה לעקוב ו/או להגביל את ההוצאה של ילד.
הסמל החדש יופיע במשחקים עם רכישות בתוך המשחק לקראת סוף השנה.
