הנושא משפיע על כל שלושת הבנקים הגדולים במשפחת לוידס(תמונה: WalesOnline/רוב בראון)
לקוחות לוידס בנק, הליפקס ובנק אוף סקוטלנד מתקשים כולם לגשת לחשבונות הבנק שלהם היום עקב הפסקת IT שהשפיעה על הקבוצה הבנקאית.
אתר Down Down Detector, המפקח על בעיות IT בחברות גדולות, אמר כי הנושאים החלו לדווח בסביבות 10.10 בבוקר.
האם לג'ורג' מייקל היו עזרים
יותר מ -1,000 איש התלוננו על לוידס עד השעה 11 בבוקר.
לסביבות 65% היו בעיות בבנקאות מקוונת ו- 35% באפליקציה.
כ -1,100 דיווחו על בעיות עם הליפקס ו -153 עם בנק אוף סקוטלנד.
שלושתם הם חלק מקבוצת בנקאות לוידס הרחבה יותר.
haaland שני גברים ed
לקוחות בטוויטר דיווחו כי הם אינם יכולים לגשת לחשבונות שלהם או להעביר כסף.
חלק מהמשתמשים דיווחו על בעיות מרובות עם ענקית הבנקאות (תמונה: טוויטר)
לקוחות פנו לטוויטר כדי להביע את תסכולם (תמונה: טוויטר)
דובר קבוצת Lloyds Banking אמר: 'אנו יודעים שלחלק מהלקוחות שלנו יש בעיות לסירוגין בכניסה לבנקאות שלהם באמצעות האפליקציה שלנו ובאינטרנט. אנו מצטערים על כך ואנו פועלים להחזרתו לשגרה בקרוב. '
ויקטוריה ווד תמונה אחרונה
לוידס אמר ל- NEWSAM שהבעיה תוקנה עד השעה 15.10.
לפני שבועיים Lloyds Banking Group הודיעה כי שילמה 13.6 מיליון ליש'ט לכ -350 אלף לקוחות לאחר בדיקה רגולטורית כיצד חידשה את פוליסות ביטוח הבית.
Lloyds, בתוספת הליפקס ובנק אוף סקוטלנד, אמרו ל -2.7 מיליון לקוחות בין 2009 ל -2017 שמחיר החידוש שלהם תחרותי.
אבל הבנקים לא בדקו שזה נכון, על פי כלב השמירה של רשות ההתנהגות הפיננסית (FCA).
ה- FCA מסר כי משמעות הדבר היא 'פגיעה צרכנית חמורה', מכיוון שרוב הלקוחות חויבו יותר בעת החידוש.
במהלך אותה תקופה הבנקים שלחו מכתבים לכ -500 אלף לקוחות ביטוח דירה ואמרו שהם יקבלו הנחה לחידוש.
