נופשים לעתיד נשארו מקורקעים והושארו מכיסם לאחר שביטל EasyJet ביטל את הרגע האחרון.
לקוחות חברת התעופה התקציבית התלוננו על כך שהעסקאות שהם ביצעו החליפו בטיסות חלופיות לא נוחות ולינה יקרה.
אחרים לא נותרו בטוחים אם הם יכולים לצאת לחופשה בכלל בגלל ביטולים.
הטוב ביותר cc cream בריטניה
הבריטים נותרו בקושי אחר המחשבים הניידים והזמנת ההזמנות שלהם בשבוע שעבר כאשר איזי ג'ט הודיעה שהיא מבטלת את עיקר השירותים שלה.
'רוב הטיסות שלנו מתבטלות בשל המגיפה המתמשכת', צייצה החברה.
ביטלת את החופשה? אימייל webnews@NEWSAM.co.uk
לקוחות התלוננו על אי נוחות (תמונה: טוויטר)
״הטיסות ימשיכו להיבדק. אנו ממשיכים לבחון את לוח הזמנים ולתקן ככל שניתן על מנת לשקף את השינויים בביקוש והמגבלות. '
מאז אמרה easyJet כי היא תטוס כמה שיותר לקוחות, אך לוח הזמנים שלה הותאם.
כמה מאלה שנואשים לנסוע משם מצאו את עצמם בקצהו החריף של תהליך התכנון מחדש.
אדם אחד ניגש לטוויטר כדי להתלונן על כך שהטיסה שלו הוזמנה מחדש במחיר גבוה יותר.
'איזה שירות לקוחות איום ונורא יש לך,' הוא כתב ל- easyJet.
'קיבלת הודעת דוא'ל שאתה שולח החזר כספי על טיסה שלא ביטלתי אז תרצה שאשלם שוב במחיר גבוה יותר על הטעות שלך.'
אלכסנדרה מאפיי תכננה לטוס מאדינבורו לפריז, רק ששתי הטיסות שהזמינה יבוטלו.
אדם אחד אמר כי טיסותיהם בוטלו חמש פעמים (תמונה: טוויטר)
'ניסיתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלך במשך שנים, אך הם ממשיכים להגיד לי שההתייחסות שלי לא קיימת', כתבה.
'אני רוצה לקבל החזר בבקשה.'
נראה כי עומר ידר הוציא נתח הוגן מהקיץ שלו עד כה בהזמנת טיסות שאחר כך מתבטלות.
'הזמין טיסה לאולביה שבסרדיניה לסוף יוני ב- easJet', כתב.
כעבור כמה ימים, אני מקבל הודעת דוא'ל על כך שהטיסה בוטלה. אתמול הזמנת טיסה באותו היום לאולביה בבריטיש איירוויס.
'היום קבל הודעת דואר אלקטרוני שאומר שגם הטיסה מבוטלת. טוב לתזרים מזומנים (שלהם לא שלי!) '
גרייס-אן ברת 'מצאה את עצמה מפסידה על לינה זולה מכיוון שהטיסות שאליהן הזמינה נזרקו שלוש פעמים.
בנק הרחוב הטוב ביותר
'למה אתם ממשיכים לבטל את הטיסות שלי?' שאלה איזי ג'ט.
״זו הפעם השלישית שאתה עושה את זה. עכשיו הפסדתי כסף על לינה בגלל זה״.
אדם קולינס, מנהל חברת הצת את Seo, היה אמור לטוס לכרתים עם בת זוגו לפני טיסתו בוטלה.
ההודעה הותירה רבים מודאגים מחופשיהם יצטרכו להיפטר (תמונה: Thiago Prudencio/DAX באמצעות ZUMA Wire/REX/Shutterstock)
הילד בן ה -28 ציפה לטיול אחרי שנה לא פשוטה, שבה העסק שלו התקשה והוא ושותפו נתפסו עם קוביד.
בעוד טיסתו המקורית נזרקה, טיסה עדיין זמינה כעבור יומיים.
עם זאת, אותה חבילת החבילה באותו אתר הנופש עולה 2,295 ליש'ט אז במקום 1,100 ליש'ט ששילם במקור.
'ביקשנו להעביר אותו לאותו יום והם סירבו לעזור, אפילו אמרנו שנשמח לשלם יותר ולהפסיד כמה ימים, אבל הם סירבו', אמר אדם השמש .
בעקבות הודעתה על טיסות שבוטלו פרסמה איזי ג'ט הודעה מעודכנת.
אישה בת 58
נכתב: 'אנו רוצים להטיס כמה שיותר לקוחות בכמה שיותר טיסות הקיץ, אולם כפי שעשו כל חברות התעופה במהלך המגיפה, אנו ממשיכים להתאים את לוח הטיסות שלנו על סמך המגבלות שהציבו הממשלות כדי להבטיח את תוכנית הטיסה תואמת את הביקוש הטוב ביותר. '
הדובר הוסיף כי easyJet 'מתקשרת עם כל לקוחות שנפגעו מטיסה שבוטלה' על מנת להבטיח שהם מודעים לאפשרויות הפתוחות בפניהם, הכוללות החזר מלא.
'אנו מספקים ללקוחות גמישות רבה יותר מאי פעם עם הבטחת ההגנה שלנו המאפשרת ללקוחות לשנות את הטיסות ללא תשלום עד שעתיים לפני הטיסה שלהם אם הם אינם מסוגלים יותר לנסוע', אמר הדובר.
'דחקנו בעקביות בממשלת בריטניה להגדיל את מספר המדינות ברשימה הירוקה ושמרנו את המטוסים והצוותים במצב מוכן לטיסה, כך שיש לנו את היכולת להגדיל עד 90% מהצי שלנו עד שיא הקיץ, כך שאנו מוכן ומסוגל להתגבר ', סיכמה ההצהרה.
