נטוש: משרד סוכני נדל'ן ברקשייר. שיבוץ: לי קלארק
על פי אתר האינטרנט שלה, סוכני נדל'ן ברקשייר מסורים לחלוטין להציע גישה ידידותית ואישית לקניית, מכירה והשכרת נכסים.
ללקוחות המבוהלים במספר מחוזות יש דעה שונה מאוד על החברה, והבמאי לי קלארק.
סאלי פרטינגטון נתנה לביתה המדורג בצ'יפנהאם שבווילטס דרך סוכני נדל'ן ברקשייר ולקחה אותו נציב תלונות הציבור כשהפסיקה לקבל דמי שכירות בהיקף של 3,883 ליש'ט.
היא עדיין לא קיבלה את הכסף למרות שכלב השמירה קבע לטובתה.
אני בסוף הקשר שלי עם האיש הזה והחברה שלו, אמרה סאלי.
הוא ברווז וצולל. בימים הראשונים שבהם התשלומים איחרו 'רק' במקום להפסיק, האשים לי קלארק את העובדים שלו, את מערכת השכר, את העובדה שהוא היה בחופשה. כל הזמן ביקשתי ממנו להקים הוראת קבע והוא תמיד עקף את הנושא.
לישון עם מאוורר
(תמונה: )
עומאר מאסוד שכר את דירת חדר השינה שלו בסלאו באמצעות החברה וגם התלונן בפני נציב תלונות הציבור על הנכס.
הוא דוחה אותי ושילמתי באיחור ללא סיבה, אמר.
ברגע שהעליתי תלונה אצל נציב תלונות הציבור הוא לא שילם לי שוב.
יש לי שכר דירה של חמישה חודשים, יותר מ -4,000 ליש'ט.
עכביש הבית השחור בריטניה
ד'ר ג'יאניה וואנג מסנט אלבנס, הרטס, אמר כי נושאיו חורגים מהחברה.
במהלך המרדף אחרי סוכני נדל'ן ברקשייר ובתקשורת עם הדייר, הבנתי שהפיקדון לא רשום או מוגן, אמר לי.
החברה רשמה את פרטי ההפקדה בתכנית ההגנה על הפקדות אך מעולם לא העבירה את קרן הפיקדון, וכתוצאה מכך לא הייתה הגנה על הפקדה עבורי או על השוכר, כנדרש בחוק.
אמנדה דנוורת 'מאשפורד, מידלסקס, אמרה שהבעיות שלה כוללות דיירים שעוזבים את הבית ומחזירים להם את הפיקדונות ללא רשותה, למרות שפגעו בדירה, הדיירים החדשים עברו לגור ללא ידיעתה, ונאלצו לבצע שיחות טלפון רבות שרדפו אחרי שכר הדירה שלה.
ההסכם שלי הוא לשירות ניהול מלא שעליו אני משלם 96 ליש'ט לחודש, אמרה.
מה שאני משלם עליו הוא מעבר לי בהתחשב ברשימת התלונות הנרחבת שלי.
מר קלארק, בן 40, לא השיב להודעותיי, וכאשר ביקרתי במתחם שלו בסלאו במהלך שעות המשרד בימי חול הם היו ריקים.
פירוש מלאך מספר 422
כל סוכן המכירות וההשכרה באנגליה חייב להירשם לתכנית תיקון מאושרת על ידי הממשלה כגון נציב תלונות הציבור, המאפשרת לבחון תלונה באופן עצמאי אם הצרכן אינו יכול לפתור אותה מול הסוכן.
'כל חברי ה- TPO מחויבים לציית לפרסים שהועמדו על ידי היועמ'ש והם גם מחויבים לשתף פעולה עם חקירות', אמרה נציבת תלונות הציבור קטרין ספורל.
'הדרישה לשלם פרסים היא כל כך בסיסית לתכנית תיקון, שוועדת הציות מתייחסת לכישלון ברצינות רבה כל כך וככזו, היא מסוגלת לגרש סוכנים מחברות בגין אי ציות.
'נדרשת הרשמה כדי שהסוכנים יוכלו לסחור באופן חוקי. הסכם בין שתי תוכניות הפיצויים שאושרו על ידי הממשלה (נציב תלונות הציבור לנכסים ותכנית תיקון רכוש) מונע מכל סוכן להירשם לתכנית האחרת עד לתשלום פרסים מצטיינים. כל סוכנים שלא מצליחים לעשות זאת מדווחים לתקני מסחר.
נציב תלונות הציבור כתב כעת למספר לקוחות סוכני נדל'ן ברקשייר המזהירים כי הוא לא שילם את המנוי השנתי שלו ואינו עוד חבר.
'למרות שנמשיך לעבד תלונות שהתקבלו, אני חייב לייעץ לך שאם אציע פרס, אין זה סביר שתשלם על ידי BEA', כתב נציב תלונות הציבור.
'אני מבין שזו תהיה חדשות מאכזבות, אבל רציתי להודיע לך בהקדם האפשרי על המצב הקיים'.
