הסמארטפון החל לבעור בידה, לפני שהתפוצץ
תמונות מזעזעות חשפו את הרגעים זמן קצר לאחר שהתפוצץ סמסונג גלקסי S7 בידיה של אישה, לפני ששרף חור בשטיח שלה.
לורה מוס, יועצת שירות לקוחות בת 31 מ- Worcester, בדקה את הודעותיה בסמארטפון שלה, כשהבחינה שהמכשיר מתחמם בידיה.
בשיחה עם NEWSAM Online אמרה: בטח ישבתי שם בערך 20 דקות כשהטלפון פתאום התחיל לשרוף לי את האצבעות.
ניתקתי את הטלפון באופן אינסטינקטיבי, הורדתי אותו על השמיכה ולזוועתי המוחלטת, המסך התחיל להתעקם והוא החל לעשן ולבעור.
המסך החל להתעקם והוא החל לעשן ולבעור (תמונה: לורה מוס)
כשהסמארטפון התחיל להישרף, גברת מוס הפילה אותו מהמיטה, ושם נשרף חור בשטיח שלה.
אבי לעשות או לשבור
היא הוסיפה: העישון המשיך להתגבר, עד שהוא זוהר ויורה מעשן וניצוצות ברחבי החדר. עד מהרה כל החדר היה מלא עשן וכל מה שיכולתי לעשות זה להביט בו באימה.
בעקבות התקרית, יצרה גברת מוס קשר עם סמסונג, שביקשה ממנה לשלוח את הטלפון לבדיקה.
הגברת מוס טוענת שהיא פשוט בדקה את ההודעות שלה כשהסמארטפון התפוצץ, אך דו'ח סמסונג הגיע למסקנה ש'כוח מופרז 'גרם לקצר הסוללה ולהצתה.
כשהסמארטפון התחיל להישרף, הגברת מוס הוציאה אותו מהמיטה, ושם היא הצליחה לשרוף חור בשטיח שלה (תמונה: לורה מוס)
גב 'מוס אמרה: הדו'ח כולו היה מלא במשמעות קיצונית. לא יכולתי להאמין למה שאני קורא ... הייתי ישר ושיתף פעולה מההתחלה וזה קרא כאילו הם מאשימים אותי בשקר מוחלט.
גב 'מוס ביקשה להעתיק את הדו'ח, שכלל סריקות של הסמארטפון.
היא הוסיפה: שוב זה לא הוכיח כלום - זה רק מראה היכן התפוצצה הסוללה והנזק שנגרם כתוצאה מפיצוץ הסוללה. כל כך הרבה חזקה לטובתם.
קרא עוד
סמארטפונים
השקת אייפון 12 Samsung Galaxy Z Fold2 מבצעים להזמנה מראש של Google Pixel 4a הסמארטפונים הטובים ביותר לשנת 2020אולם בשיחה עם NEWSAM Online, הדובר של סמסונג חזר על אמונת החברה כי 'כוח' מופעל על הסמארטפון, מה שהוביל לפיצוץ.
הדובר אמר: בטיחות הלקוחות נותרה בעדיפות עליונה ביותר ועשינו נהלים חובה לביצוע בדיקה יסודית של המכשיר המדובר.
לאחר חקירה מלאה, ממצאינו הצביעו על כך שהנזק הוא תוצאה של כוח מופרז שהופעל על המכשיר, שנמסר ללקוח.
סמסונג עומדת מאחורי האיכות והבטיחות של מיליוני מכשירי ה- Galaxy S7 בשוק.
